Política de Privacidad

TUHABILIDAD.PE · Última actualización: 20 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo TUHABILIDAD.PE recopila, usa, almacena y protege tus datos personales. Complementa los Términos y Condiciones y se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TUHABILIDAD.PE. Para consultas sobre privacidad, escríbenos a robin@tuhabilidad.pe.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de identidad: nombre, DNI/CE/Pasaporte (frente y reverso), fecha de nacimiento y una selfie, cuando verificamos tu identidad (KYC). • Datos de contacto: celular y, si lo proporcionas, correo electrónico. • Datos de cuenta: usuario, contraseña encriptada y avatar. • Datos financieros: método de pago, historial de depósitos/retiros, saldo y los comprobantes (capturas o fotos de pago) que subes al depositar o que recibes al retirar. No almacenamos números completos de tarjeta. • Datos de actividad: desafíos creados o aceptados, resultados reportados y disputas. • Datos técnicos: IP, dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y uso de la Plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, verificar tu identidad y edad antes de un retiro, procesar depósitos y retiros, prevenir fraude y suplantación, resolver disputas, enviarte comunicaciones (transaccionales y, si lo autorizas, comerciales) y cumplir obligaciones legales.

4. Base Legal y Consentimiento

Tratamos tus datos con base en el consentimiento que otorgas al registrarte, en la necesidad de ejecutar el contrato de los Términos y Condiciones, y en el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, prevención de fraude y lavado de activos).

5. Conservación de los Datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Algunos datos tienen reglas de conservación específicas: • Documentos de verificación (DNI, frente y reverso, y selfie): se conservan mientras tu cuenta exista, incluso después de aprobada la verificación — no se borran automáticamente al validarse. • Comprobantes de depósito y retiro: se conservan como respaldo de cada transacción, por el tiempo necesario para fines contables y de prevención de fraude. • Registro de visitas a la Plataforma y mensajes de chat dentro de una sala de partida: se eliminan automáticamente a los 90 días. Si solicitas la cancelación de tu cuenta (ver Sección 8), eliminamos tus documentos de verificación; el resto de la información se conserva solo el plazo adicional necesario por obligaciones legales, contables o de prevención de fraude, tras el cual se elimina o anonimiza de forma segura.

6. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartirlos, solo lo estrictamente necesario, con proveedores de pago (Yape, Plin, tarjeta, transferencia), proveedores de verificación de identidad (KYC), proveedores de infraestructura/hosting, y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

7. Transferencia Internacional de Datos

Si algún proveedor almacena o procesa datos fuera del Perú, esa transferencia se realiza con las medidas de seguridad y garantías exigidas por la Ley N.° 29733 y su reglamento.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo a robin@tuhabilidad.pe; responderemos dentro de los plazos que establece la Ley N.° 29733. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas almacenadas de forma encriptada, control de acceso a nuestros sistemas y monitoreo frente a accesos no autorizados. Te recomendamos usar una contraseña única y no compartir tus credenciales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y entender el uso del sitio. Puedes gestionarlas desde tu navegador; desactivarlas podría afectar el funcionamiento de la Plataforma.

11. Menores de Edad

TUHABILIDAD.PE es un servicio exclusivo para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la suspendemos y eliminamos sus datos, salvo obligación legal de conservarlos.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión actualizada indicando la fecha, y notificaremos los cambios sustanciales por los canales habituales.

13. Autoridad de Control y Contacto

La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, es la autoridad competente en protección de datos en el Perú. Para temas de privacidad, contáctanos a robin@tuhabilidad.pe.